Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) wurde von Marshall B. Rosenberg, dem international bekannten Konfliktmediator und Begründer des Center for Nonviolent Communication in USA, entwickelt.

GFK ist eine Art des Umgangs miteinander, die den Kommunikationsfluss erleichtert. Der Fokus liegt dabei auf Werten und Bedürfnissen, die alle Menschen haben, unabhängig ihrer Herkunft, ihrer Nationalität, ihrer Religion. GFK regt zu einem Sprachgebrauch an, der Wohlwollen verstärkt - Ablehnung oder Abwertung werden bewusst vermieden.

GFK geht davon aus, dass der befriedigendste Grund zu handeln, darin liegt, das Leben zu bereichern. Aus Angst, Schuld oder Scham etwas zu tun, schafft selten Befriedigung.
Besondere Bedeutung kommt der Übernahme von Verantwortung für getroffene Entscheidungen und der Verbesserung der Qualität von Beziehungen zu.

Durch GFK wird verständlich, dass...

• alles, was ein Mensch jemals tut, ein Versuch ist, Bedürfnisse zu erfüllen;
• es für alle Beteiligten langfristig förderlich ist, Bedürfnisse durch Kooperation statt Konkurrenz zu erfüllen;
• es Menschen von Natur aus Freude bereitet, zum Wohlergehen anderer beizutragen, wenn sie das freiwillig tun können.

Die GFK bietet die Gelegenheit...

• befriedigende Verbindungen mit anderen Menschen zu schaffen;
• Bedürfnisse auf eine Weise zu erfüllen, die den eigenen Werten und denen anderer gerecht werden;
• vergangene schmerzvolle oder erfolglose Erfahrungen und Beziehungen zu heilen.

Die GFK unterstützt dabei...

• Schuldgefühle, Scham, Angst und Depression aufzulösen;
• Ärger und Frustration umzuwandeln
• Lösungen zu finden, die auf gegenseitiger Rücksichtnahme, Respekt und Konsens basieren;
• Bedürfnisse so zu erfüllen, dass sie bereichernd wirken.

In Psychotherapie, Coaching und Training eignet sich hervorragend die Nutzung der folgenden 4 Schritte

• beobachten ohne zu bewerten
  - was nehme ich wahr? Nicht: was könnte es bedeuteten.
• unterscheiden zwischen Gefühl und Gedanken
  - was fühle ich?
• unterscheiden zwischen Wunsch und Bedürfnis
  - welche Bedürfnisse habe ich? welche werden befriedigt? welche nicht?
  - wie sieht es bei meinem Gegenüber aus?
• unterscheiden zwischen Bitte und Forderung
  - positiv und konkret.